雅思口语对话之回复客户投诉
2014-03-19 17:27 供稿单位: 新航道
出国英语考试有哪些 雅思6.5是什么水平 雅思阅读评分标准 托福阅读评分标准 雅思和托福的区别
句：Mr. Brown, my colleague Ms. Green deals with delivery. She has called you back.
布朗先生，我的同事格林女士负责发货。她已经给您回电话了。
A: Mr. Brown, my colleague Ms. Green deals with delivery. She has called you back.
布朗先生，我的同事格林女士负责发货。她已经给您回电话了。
B: Yes. She has explained to me.
是的。她向我做了解释。
A: I'm sorry about this.
很抱歉。
B: I hope you can take measures to solve the problem.
希望贵公司能够采取措施解决此事。
第二句：We're changed our procedures so it won't happen again.
我们已对操作程序做了改动，此类事情不会再发生了。
A: We're changed our procedures so it won't happen again.
我们已对操作程序做了改动，此类事情不会再发生了。
B: It caused a great amount of losses.
这给我们造成了很大的损失。
A: Yes, I know. Can we offer you some sorts of compensation?
是的，我知道。我们可以给您提供怎样的赔偿呢？
其他表达法：
We apologize for the mistake. It won't happen again.
我们对我方的失误表示道歉。此类事件不会再发生了。
We apologize for the mix-up. We've sorted things out now.
很抱歉造成了这种混乱。我们已经进行了整理。
不要尽谈些期待性的预测。
不可做人身攻击。
不可打断他人的发言。
以上就是新航道雅思频道为大家整理的雅思口语对话之回复客户投诉，希望对大家有帮助，更多资讯、资料请访问新航道雅思口语频道 https://www.xhd.cn/ielts/kouyu/
- 上一篇：雅思口语对话之进行电话会议
- 下一篇：雅思口语对话之投诉厂家
分享到：
- 新航道，英语成功之道。时间获取新航道英语学习资料和新鲜资讯，请在微信公众账号中搜索「新航道英语」或者「xhdenglish」，或用手机扫描左方二维码，即可获得新航道每日精华内容推送和英语学习经验分享，并参与新航道举办的各项活动。
责编:李术
猜您喜欢：
图文资讯：
-
- 2017年3月25日雅思考试城市有哪些?
-
- 2017年3月18日雅思考试城市有哪些?
-
- 2017年3月16日雅思考试城市有哪些?
精彩专题
更多
视频荟萃
更多
-
新航道姚骏鹏-雅思阅读高分攻略
时长：03-06
-
新航道陈侃侃-雅思口语要有范儿
时长：03-06
-
【3分钟学雅思】王大锤告诉你为啥药不能停
时长：01-12
-
【3分钟学雅思】全世界个感官餐厅
时长：01-12
热门文章
更多-
8月31日雅思广州考机考初体验
选择机考模式的考生将通过机考模式参加听...
