从2012年开始，铁路部门推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。目前，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天(含当日)，代售点预售期延长至18天(含当日)，上海铁路局宁波车务段温州南站客运主任刘燕介绍，铁路温州南站售票窗口、自动售票机预售期延长至10天(含当日)；金温铁路温州火车站有关负责人介绍，温州火车站售票窗口预售期延长至5天(含当天)。

　　电话订票热线95105105，互联网订票登录铁道部官网(www.12306.cn)。旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。电话订票有效证件包括：居民身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证、护照。为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措。

　　与电话订票及互联网购票不同的是，市民在代售点购票时可使用包括居民身份证、临时身份证、户口簿等20多种证件，作为实名制购票有效身份证件使用。

　　铁路部门提醒：代售点与网络、电话订票共享同一票库，所有售票功能一致，主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票。因此，铁路部门建议旅客优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票。

　　■购票窍门

　　加拨区号

　　订票电话前加拨区号。如温州，可拨打0577-95105105，这样拨通几率会大增。同时，用座机拨打订票电话比手机拨打成功率更高。

　　只订一种

　　电话订票时，不要在一份订单中同时订两种以上不同票种，速度会快一些。

　　关注信息

　　关注临客加开信息，选择临客列车。

　　搭车买票

　　有些公司每年都会组织团购车票，还有了务工人员自己组团团购，可以搭上团购票的顺风车。

　　学“捡漏儿”

　　一般来说，开车前12：00~13：00，18:00~19：00，以及开车前三天19:00~20：00，往往会放出部分剩余车票。而春运期间，每天12:00、13:00和18:00均有再次放票可能，要抓住再次放票的时间。

　　勤刷页面

　　不要以为显示没有票就一直没有票，说不定还有人退票。

　　信息求购

　　在大型网站寻找转让信息，像赶集网、中国火车票网等，等待机会。

　　利用中转

　　如温州到西安买不到直达车票，可从合肥，武汉等地中转。

　　先上后补

　　在始发站和中途站都没票的情况下，可以先买一张站票，等中途站有人下车后再补票。

　　■购票提醒

　　在窗口取票时，如排队购票旅客较多，取票时限已接近，旅客应及时向售票人员提出，以免延误。

　　需要提醒旅客的是，“12306.cn”才是铁道部网上订票官网，记住是“12306.cn”不是“12306.com”，如果输入.com将自动跳转到另外一个订票网站，而非铁道部的官方网站。此外，目前铁道部手机12306官方客户端还未上线，通过安卓系统或苹果系统下载的软件购票需谨慎。