笃行致远，逐梦星河
——2025 教师节快乐！
亲爱的老师、同仁们：
此刻，推开九月的窗，桂香混合着清爽的秋风扑面而来。阳光穿过走廊，照亮荣誉墙上每一张笑脸、每一个作品、每一个高分成绩、每一份录取通知，也照亮了我们共同走过的二十一年教育征程。回首 2004 年，我和初创团队用马克笔在白板上勾勒未来蓝图的模样，当时大家的想法非常简单——教书育人，为学员、为社会、为家人创造价值。谁也没想到，这团教育的火苗，经历各种疾风骤雨，竟能在时光里烧成燎原之势。
而你们——新航道的每一位教师都是火种，用无数个不眠之夜点亮学生前行的道路，用专业与爱心汇聚成今天覆盖国际教育全领域的璀璨星河。在这个特殊的日子里，我谨向每一位坚守讲台、默默耕耘的您，致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！
深耕学术品质：以专业筑根基，以匠心守高度
教育是百年大计，学术是立身之本。二十一年来，新航道历经行业风云变幻，始终屹立潮头。不去追逐风口，不去艳慕新潮，靠着“高能高分”的定位和对“学术品质，立志百年”的追求，新航道活成了业界的一股清流。
从打造雅思备考无冕之王，锦秋 A-Level 一次次创造出国留学领域的神话，OSSD 学员在考试中屡创佳绩，到 DSE 考生写作平均分超越官方 23%，以及北美考试培训成绩和口碑齐飞，这些成就背后是无数教师对教学的敬畏之心。
图源：新航道
我们始终坚信：教育不是流水线生产，而是用专业为学生点亮未来的灯塔。为了坚持这个信念，在优秀教师不断加入的情况下，大家依然在一次次授课大赛中八仙过海、“真枪实战”，依然坚持不辍备案教研、紧跟各类考试最新前沿趋势。正是这种“板凳甘坐十年冷，教学不走半句空“的态度使得我们在行业内获得了更多成就和赞誉。每个教师都在打造新航道深厚的学术底蕴，每个教师都在用行动印证一个真理：学术的厚度，决定品牌的高度。
无论未来如何，新航道的教师都将以教材为根、以教研为魂，使得新航道学术基因代代相传。
我为能有幸与这样优秀的群体共事而自豪！
升级服务体系：以 4R 践匠心，以温度伴成长
在上个月召开的集团 2025 年第一次管理人员高峰会议上，我提出将客服部门主导服务提升到“全员服务战略”，这场变革的本质是回归教育本质——每个岗位都是服务者，每次触达都是教育契机。
4R 个性化服务体系，是新航道人的首创，也是将全员服务理念外化为行动的纲领：Responsibility（责任）、Result（结果）、Review（检查）、Reward（激励），每个环节都在诠释“以学生为中心”的温度。
图源：新航道
锦秋国际曾有一位学生，数学是她难以逾越的鸿沟。为了履行教好学生的Responsibility，老师将学习拆解成“基础知识点突破—专项题型训练—综合能力提升”，为她设计“闯关式学习方案”，用趣味讲解将复杂知识转化为生活场景；为了推进 Result 和 Review，班主任拿着模考试卷“现场办公”，将真题比作“练习题零食”，并在每月“一对一战略会”上根据她的状态微调学习方案。使用 Reward 点燃内驱力，老师在错题本上的俏皮批注成了她的“精神氮泵”：“这里逻辑‘短路’啦，下次试试从答案往回推，像侦探破案一样！”“慢慢来没关系，不停步就赢了”。充满温度的文字，让每一次挫败都变成了“升级打怪”的经验值。最终，她突破了学科瓶颈，以优异的成绩拿到了梦校的录取。这件事印证了：服务的真谛，是用专业穿透焦虑，用温度融化隔阂。
我们的服务，体现在为普高转轨学生定制的各类班型中，体现在为 DSE 考生设计的"中文写作框架特训营"里，体现在 OSSD 外教直播课后中教的"知识复盘魔法时间"中...这些细节中的匠心，让新航道课堂不仅是传授知识的场所，更成为承载信任与希望的港湾。正如一位家长所说：“在这里，我看到了老师对孩子成长的每一步都了然于心，每一个短板与疏漏都被细心地缝合；每一个无处安放的心灵，都得到温柔的引导。“
图源：新航道
归根结底，我们要做到"回归本质"的服务精神：不做算计客户的生意，只专注为客户创造价值。把报名的学生当成自己的弟弟、妹妹和孩子，不敷衍、重实效，让服务从被动承接变为主动思考、主动践行。
锚定高质量发展：以战略开新局，以初心助逐梦
“寻道幸福”是新航道“高能高分”教育理念的最终指向，2025 年截至目前为止，我们交出了亮眼答卷：锦秋 A-Level 学子 QS 前 100 录取率高达 94.8%，牛津、剑桥、港大录取占比 12%；OSSD 项目斩获 1523 枚世界名校 Offer；DSE 学员中，52%达到港三分数段，90%跨过港八录取线。但我想，每一位老师都明白，比 QS排名、录取数据更珍贵的，是让一个个自由怒放的鲜活生命在新航道获取幸福和感受幸福。
图源：新航道
L 同学在新航道获得了有温度的陪伴，老师帮她捋文书到深夜凌晨，花时间了解她的想法和焦虑，作为并肩战斗的战友、伙伴，与她共同收获被皇家中央演讲和戏剧学院、伦艺等四大名校录取的喜悦；Y 同学在导师的陪伴下走出童年阴霾，坚定地迈向兽医梦想；成绩中不溜的M 同学，体育爱好和商业潜能被精心地挖掘，最终成功获得纽约大学的录取；双非院校就读的J 同学，逆风飞扬，获得伊利诺伊香槟录取，探寻经济学之旅……一名学员的话代表了所有学员在新航道的收获：“达到目标不是目的，在达到目标过程中幸福成长才是目的。”
图源：新航道
为了让更多学生在新航道探索幸福的真谛，就需要集团打造更加坚实的平台，而这个平台要在未来到来之时屹立不倒就需要在使用过程中不断翻新。新航道从未停止变革，永远在主动重新修改“教案”，以应对教育、学员和社会的新要求。
武汉高峰会议后集团将用扁平化管理打破层级壁垒，用双向考核压实工作效果，用细化管理控制运营风险，用 AI 赋能教学、服务和管理……这些看似“向内求变”的举措，实则为机构的高质量发展、教育教学的跃升积蓄能量，最终所有老师都会成为受益者。
坚守教育本真：以变革应时势，以笃行赴未来
在这个充满不确定性的时代，教师要做的就是“用心、用力、用情”教好每个学生，这是好教师亘古不变的标准。而新航道作为一个教育机构，则会以战略定力守护教育本质。持续强化“全球胜任力”体系构建，让教师在语言学习和文化传播中发挥更大作用；把提升语言能力与讲好中国故事深度结合，实现教育教学效果最大化；激励教师专心提升教学技能，创造并分享价值与财富，让付出者富起来。
图源：新航道
20 周年时我提出了“支撑可持续发展的六大力”：包容的文化力，能激发团队战斗力，让机构持续保持生机；无为的领导力，在保持充分信任的同时及时纠偏；品格的感召力，靠人格魅力凝聚团队；生态的建设力，让各个业务相互反哺，全体员工共同成长；开拓的创新力，让每个人的能力都能被看见，让优秀者有发展空间；科技的驱动力，让新航道中每个人都成为时代科技列车上的搭乘者。这六大力不仅是新航道未来 20 年的动力，也是教师在课堂、在机构、在社会、在家庭中创造美好人生的利器。
对教育的坚守依靠信念、激情和长期主义。信念的核心是：坚信教育事业会更美好，坚信自己在新航道的未来会更美好。激情的体现是：以饱满活力主动求新求变，让环境变化促进自我提升。信心的基础是：对目标达成充满渴望，把更多优质资源输送给学生，让自己的天赋才华得到更大施展。
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教育不是一场疲惫的长途奔袭，而是千万次灵魂的接力。感谢每一位老师，用专业的火种点燃求知的旷野，以细腻的关怀守护成长的微光，以奋斗的态度实现学生和自己的梦想。
让我们继续携手：以学术为舟，穿越知识的海洋；以服务为桨，划向心灵的彼岸；以变革为帆，驶向教育的远方。当某天回望，愿我们都能无愧地说：“我曾为教育理想拼尽全力！”
祝大家教师节快乐！愿每一位教育者，眼里有光，心中有爱，脚下有路！
新航道国际教育集团董事长
胡敏
2025 年 9 月 10 日
