很多准备参加雅思考试的同学都会选择预存考试费来方便报名，但大家最关心的问题往往是：雅思预存考试费可以退吗？针对这个疑问，新航道雅思培训为您详细整理了最新的退费政策说明和操作指南。
常规退费政策解析
预存考试费在未用于报名前可全额退还，需登录官网个人账户提交申请。已报名的考试退费分两种情况：考前5周外申请可退80%费用；考前5周内申请仅退50%。特殊情形如重大疾病或不可抗力，凭有效证明可争取更高比例退款。数据显示，2023年退费申请处理周期平均为28个工作日，高峰期可能延长至6周。
不可退费情形说明
已使用的考试费（如成绩复议服务）不予退还。转考或改期操作中产生的420元手续费不退。UKVI类考试报名成功后，无论是否参加考试均不退费。生活技能类考试在截止日期后不接受任何退费申请。重要提示：超过两次退费操作的账户，可能被系统标记为异常，影响后续报名。
紧急情况特殊处理
考生本人住院治疗可申请医疗退费，需提供公立医院盖章的诊断证明和住院记录。直系亲属丧葬事宜需提交死亡证明及关系公证，可获80%退款。自然灾害影响参考需当地应急管理部门出具证明。此类特殊退费处理周期较长，通常需60-90个工作日。
退费操作实用建议
退费申请必须通过官网提交，邮件或电话通知无效。银行账户信息需与报名资料一致，否则将延迟到账。建议保留完整的申请截图和回执编号，便于后续查询。退费到账后系统会自动发送邮件通知，未收到需及时联系客服。据统计，信息填写完整的退费申请，处理效率比存在问题的申请快40%。
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