问：如果我的雅思考试成绩单不慎丢失了怎么办？
答：我们建议您收到成绩单后立即复印数份备用。如果您遗失了原件，我们建议您可以采取以下措施：
您可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页申请英国文化教育协会将您的额外成绩单寄到您所申请的院校或机构。
如果您所申请的院校或机构已经注册使用雅思成绩核查服务，该院校或机构可以直接在雅思成绩核查网站上用您的雅思成绩单号码核实您的成绩。如果您不清楚自己的雅思成绩单号码，请发送电子邮件至教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，电话：010-82345671（服务时间：周一到周五：8:30 – 17:00；周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-17:00）；国家法定节假日除外）） 查询。邮件中请提供您的考试信息。
如果使/领馆签证处，例如加拿大移民局 Citizenship and Immigration Canada (CIC)，英国签证与移民局 (UKVI)，瑞士使馆签证处The Switzerland Embassy等要求您必须随其他申请材料一起提供成绩单原件，您可以登录报名网站个人主页，申请给本人寄送一份额外成绩单，并提供使/领馆出具的CAS/Offer Letter，签证预约信息等相关证明材料。
